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洛阳市旅游局2012年政府信息公开工作年度报告

发布时间: 2012-12-31 11:10 阅读 4842 次

  2012年,市旅游局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《洛阳市政府信息公开暂行办法》,积极推进本单位政府信息公开工作,收到较好成效,现总结如下:
  一、信息公开工作的基本情况
  (一)主动公开政府信息情况
  我局政府信息公开主要有三种形式:一是通过洛阳旅游网政务版,主动公开我局基本情况及各项信息和业务动态;二是通过报纸、电视台等媒体,向全社会主动公开重要的业务动态;三是通过办公场所展板等形式公开服务性信息。四是印发《公开手册》1000本。
  2012年,我局洛阳旅游网政务版共发布主动公开信息818条;新兴媒体—洛阳旅游局官方微博拥有粉丝40万人,发布政府公开信息131条,影响力名列全市政府系统和全国旅游业界前茅。
  (二)依申请公开政府信息情况
  2012年我局未出现依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况。
  (三)咨询投诉处理情况
  2012年度,我局受理咨询包括网上咨询和电话咨询等980件,全部进行了回复和处理。全年共受理旅游投诉313起、涉及621人,投诉率远低于0.5‰市定目标,结案率达99.7%,满意率达100 %。
  (四)复议、诉讼和申诉情况
  2012年度,我局无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况发生。
  (五)费用收支情况
  2012年度,我局信息公开未收取任何费用。
  二、信息公开工作的主要做法
  (一)加强领导,建立健全组织机构。为保证政府信息公开工作的顺利进行,2011年我局根据实际情况调整政府信息公开领导小组,领导小组组长由魏立峰局长担任,分管局长路毅为副组长兼任办公室主任,由局办公室、信息中心、监察大队等相关单位负责人组成旅游局信息公开领导小组办公室。建立了信息上报渠道,各科室设置专人负责上报,信息办统一审核、发布,为信息公开工作的顺利开展打下了良好的基础。
  (二)建章立制,构建长效工作机制。根据市政府信息公开制度和规定,结合我局实际工作,制定了《洛阳市旅游局政府信息公开指南》,确定了我局受理申请的机构、公开范围和公开程序,明确了依申请公开的事项、公开对象、答复时间及方式等。建立责任追究制度,明确相关人员的职责和分工,把具体责任明确到个人,对政府信息公开相关工作出现问题的,将追究其责任并取消年终评先资格。
  (三)搭建平台,丰富信息公开渠道。一是以洛阳旅游网集群为主渠道。2011年,我局在洛阳旅游网建设政府信息公开专栏,2012年,我局对洛阳旅游网政务版信息公开栏目进行进一步优化,开设县区信息采集通道,丰富信息内容。同时加强信息内容管理,保证信息公开内容质量。二是借力报纸电视平台。充分利用和洛阳日报、洛阳晚报、洛阳商报、洛阳电视台、电台等本地媒体的良好合作关系,向全社会主动公开重要的业务动态。我局和《洛阳商报》签订了战略合作协议,洛阳商报每周辟出一版的版面用于旅游工作信息发布。三是利用展板等传统媒介。在局办公区域,全年设立13个展板,对重大决策类、党党务政务公开类、服务类等各类信息进行现场公开,方便公众办事、咨询和监督。四是印发《公开手册》。2012年3月,印发《洛阳市旅游局公开手册》1000册,内容涉及旅游局机构组织信息、职能信息等,在办公区域摆放,方便信息公开。
  三、信息公开工作存在的问题
  我局政府信息公开工作虽然取得一定成效,但仍然存在不少问题,主要是信息公开的媒介渠道方式、影响力等还需进一步加强和提升等。
  四、2013年信息公开工作打算
  (一)丰富信息公开平台。我局拟改版洛阳旅游网政务版,完善洛阳旅游网政务版功能,2013年二月将上线。进一步探索微博等新兴媒体开展政府信息公开工作。
  (二)加强制度建设。进一步健全工作制度,明确工作职责,加强管理。政府信息公开工作的规范化和日常化。
  (三)加强宣传工作。加强宣传和普及力度,在洛阳旅游网设专栏进行宣传,提高公众对政府公开信息的应用,为政府信息公开工作的开展营造良好的外部环境。
  (四)加强培训教育工作。积极开展多形式的培训教育活动,强化政府信息公开工作人员的大局意识、责任意识和服务意识,加强对《条例》的学习和理解。对信息公开的内容、流程进行统一和规范,分解细化,责任到人,严格落实。

 

 二〇一三年二月二十一日



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